我在2014年05月12日22:25，淘寶購(gòu)買了一些園藝用品。采用中國(guó)郵政EMS服務(wù)。 于05月20日接到中國(guó)郵政EMS的電話，說(shuō)貨物受損，讓我過(guò)去查看。于是我去了郵局，發(fā)現(xiàn)貨物外包裝開(kāi)放式破損，并且稱重后發(fā)現(xiàn)重量比貨單上少了1公斤。 EMS工作人員詢問(wèn)是否退回，我說(shuō)可以退回。 在淘寶開(kāi)始退貨的過(guò)程中，結(jié)果賣家拒絕退貨。我讓淘寶小二介入，并且上傳了破損照片和郵單，郵單上無(wú)本人簽名，并且標(biāo)記有“拒收”字樣。 結(jié)果淘寶小二介入后，判斷成交。而我未收到任何貨物，并且錢也被淘寶打入商家。 因此我投訴淘寶，是淘寶的工作人員在我未收到貨物，并且提供了拒簽證據(jù)后，判斷我成交成功。并且導(dǎo)致我在淘寶的繼續(xù)維權(quán)中無(wú)任何選項(xiàng)類型適合目前的情況，因此導(dǎo)致無(wú)任何辦法在淘寶繼續(xù)投訴。從而導(dǎo)致?lián)p失了418元。 證據(jù)資料： 中國(guó)郵政EMS運(yùn)單號(hào)碼：5066081781301（可以查詢到貨物未簽收，并且被退貨） 淘寶訂單編號(hào)： 650930980402342 ，650498116832342，650718334412342 本人淘寶賬戶：牧羊人的小刷子 淘寶店家名：花之戀花卉園