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韻達(dá)快遞被退回拖延不處理導(dǎo)致售后關(guān)閉

投訴主題:韻達(dá)快遞被退回拖延不處理導(dǎo)致售后關(guān)閉
投訴目標(biāo):韻達(dá)快遞 投 訴 人:易先生
投訴時間:2014-01-03 投訴地區(qū):湖北省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=116918

兩周前寄出的韻達(dá)快遞,單號1201130118973被退回…去取件時快遞服務(wù)中心的工作人員說不知道…然后我要求重新發(fā)貨,有工作人員說要我重新付郵費…我說我已經(jīng)支付過18元郵費…無故退回是你們的責(zé)任…后來負(fù)責(zé)人說幫我拿回總部看看原因后給我重新發(fā)貨無需支付郵費了…后來就一直沒有給我重新發(fā)貨的單號…我親自去找過也打過電話,給的解釋都是最近兩天處理…結(jié)果一周了還是沒有進(jìn)度…我打電話去華科大快遞分公司查詢原因,說是快遞網(wǎng)點到不了所以退回了…既然到不了為何當(dāng)初快遞服務(wù)中心的工作人員要給我運單要我填寫…還收取了運費…承諾的重新寄出也沒有反應(yīng)…現(xiàn)在由于貨遲遲沒寄出,我的交易關(guān)閉貨退不回去退款拿不到了…地大快遞服務(wù)中心的工作人員該賠償吧…

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