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翔鑫商貿(mào)購買蘇杰牌迅鷹電動車質(zhì)量問題

投訴主題:翔鑫商貿(mào)購買蘇杰牌迅鷹電動車質(zhì)量問題
投訴目標(biāo):常州蘇杰 鄭州翔鑫商貿(mào) 投 訴 人:齊先生
投訴時間:2013-09-15 投訴地區(qū):河南省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=98788

你好,我于2013年4月13日在鄭州市航母城翔鑫商貿(mào)同時購買蘇杰牌迅鷹電動車和富士達電動車各一輛,其中蘇杰牌電動車售價4050元,在購買后第二天電機就發(fā)生故障,到銷售地點協(xié)調(diào)更換電動車無果,然后去翔鑫商貿(mào)城南路維修站維修,維修后故障明顯增大,后來維修點又讓更換電機,大約7天后更換了電機,在之后的4個月中,所購買的蘇杰牌電動車小毛病一直不斷,基本每個月要去維修點維修2次左右,在9月初我又發(fā)現(xiàn)電動車大燈固定燈泡處燒壞,燈具處于懸空狀態(tài),影響夜間行駛,9月14日我到鄭州市城南路翔鑫商貿(mào)售后維修點去要求更換大燈,被告知電動車燈具不予保修,打翔鑫商貿(mào)投訴電話投訴時我明確表明產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題,而且燈具內(nèi)罩不屬于消耗品,不是我人為損壞,接電話的工作人員直接說你打廠家電話問吧,就是不保修,而且態(tài)度惡劣,拒不提供蘇杰廠家咨詢電話。 一直相信蘇杰是電動車領(lǐng)導(dǎo)品牌,大牌子值得信賴,沒想到大牌子的產(chǎn)品質(zhì)量如此之差,而且售后服務(wù)更是差勁到讓人咬牙切齒的地步,消費者在購買了其產(chǎn)品之后售后服務(wù)跟不上,這難道就是大品牌的優(yōu)勢? 我強烈要求蘇杰和翔鑫商貿(mào)提高售后服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,要為自己生產(chǎn)銷售的問題產(chǎn)品負責(zé)任!

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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