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韻達快遞服務態(tài)度問題及貨物去向不明

投訴主題:韻達快遞服務態(tài)度問題及貨物去向不明
投訴目標:韻達快遞 投 訴 人:吳先生
投訴時間:2013-09-12 投訴地區(qū):浙江省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=98205

9月7號我從浙江臺州郵寄包裹到廣東江門。臺州業(yè)務員和我說快的話9月9號應該會送到。快遞單號:1600356653182 今天9月12號,貨物一直去向不明,不僅客戶那邊耽誤了,要求我賠償,而且我連貨物都追查不到,聯(lián)系官方多次,對方均稱貨物積壓很多,在查。沒有明確和我說什么時候找出來以及和我這里協(xié)商。以下為快遞情況: 2013-09-07 19:45:30 浙江臺州路橋區(qū)公司:進行攬件掃描 2013-09-07 21:47:45 浙江臺州分撥中心:快件進入分撥中心進行分撥 2013-09-07 22:08:36 浙江臺州分撥中心:進行裝車掃描,即將發(fā)往:廣東東莞分撥中心 2013-09-08 22:19:14 廣東東莞分撥中心:在分撥中心進行卸車掃描 2013-09-08 22:21:49 廣東東莞分撥中心:進行裝車掃描,即將發(fā)往:廣東中山分撥中心 2013-09-09 05:53:15 廣東中山分撥中心:在分撥中心進行卸車掃描 到目前為止,廣東中山分撥中心負責人穆先生18926981678不僅不接我電話,而且也不給我一個交待。我真的要瘋了,怎么會碰到韻達這樣的快遞?一點責任心都沒有,期間穆先生還騙我說10號已經(jīng)發(fā)往廣州,從廣州中轉,他不僅沒有發(fā)出,而且還欺騙顧客。這樣不入流的快遞,我相信我以后都不會去選擇。我希望315能幫我問下韻達到底什么情況。如果真的遺失了,總得給我一個說法。

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