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速爾快遞物品損壞不負責任

投訴主題:速爾快遞物品損壞不負責任
投訴目標:速爾快遞(東莞分公司) 投 訴 人:譚女士
投訴時間:2013-08-19 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=93797

本人于8月17日10點53分一臺“臺電”平板電腦,從深圳寄過來。派件人電話:1882031****。當時簽收時工作人員沒講清楚要打開看才能簽收,直接收到錢就走了。走后立馬打開看平板電腦已嚴重損壞,10:56分有打電話給派件工作人員,前后一共才3分鐘,工作人員說下午過來看,也給我他們公司電話讓我先跟公司聯(lián)系!我接著打了速爾公司的服務(wù)電話,說簽收了就不管了,待問清楚再回復!當天下午沒接到電話,派件人員也沒過來!8月18日再打電話就休假,星期一再處理!8月19日打電話就沒這一回事,態(tài)度極度惡劣,說是正常簽收公司不負任何責任,沒辦法處理!直接把電話掛了! 我希望速爾公司給我一個合格的處理!如說是自己沒看清直接簽名不負責,那他們公司更得培訓派件員工該提醒客戶這是他們的職責!而且事情前后不到3分鐘,他們不能以這個為借口推卸責任。而且說話的態(tài)度極度的惡劣,沒等顧客直接說完話就把電話掛了!我需要他們的真誠道謙!快遞單號:800938084096

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