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申通快遞拒絕送貨 服務態度惡劣

投訴主題:申通快遞拒絕送貨 服務態度惡劣
投訴目標:申通快遞 投 訴 人:孫先生
投訴時間:2013-07-15 投訴地區:江西省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=87120

原因:朋友用申通快遞寄了幾件小孩子的衣服,可是申通快遞拒絕送貨上門。理由是因為學校內部地址都是自取。 1、我很想知道快遞標榜的門對門的服務,是什么門,是你們申通的門還是我們客戶自家的地址。學校內部的快件自取本就是霸王條款,我們花錢是享受的門對門的服務。就算自取可以,那么申通公司,現在是放假期間,我只是學校的教職工,我家不在學校。你為什么不送上門,為什么不送到辦公樓收發室值班員。 2、申通快遞的大爺們,你們態度真的惡劣的可以,我表示不送將投訴個人的時候,居然得到的答案是不在乎,隨便我投訴,你們就是不送,愛要不要。我想問下申通,你們敢跟每一個客戶都這么說話不?有膽量你就說,一年之內,你要不倒閉算我眼瞎。申通你極大的傷害了我作為一個普通客戶的感情。 3、我忍了,申通快遞,我帶著孩子趕了十幾里路回來,上班時間,上午十點誒,你居然告訴我你們休假了,讓我下午在來,你們還有點基本的職業道德不?我想問下你,還好這是衣服,這要是救命的東西,耽誤了這么多天了,死了人,你付得起責任不,傾家蕩產我也要把你告上法庭。 4、申通快遞,我就說了句投訴你們,你們很牛氣的批判我一頓然后立即掛了我電話,你們的態度真的是牛的可以,至今3天了,再無任何一個電話。你要是不給我送過來,我就一直投訴你們,把你們告上法庭,讀了7年的法律現在也算為自己服務一次了。 5、還有,申通你不是說讓我以后不要用你們的快遞寄東西嘛?不稀罕我用你們的服務嗎?我告訴你,以后買東西我還寄申通,一次不送我就投訴一次,兩次不送我就投訴兩次,你們這么踐踏消費者權益,甚至藐視詆毀消費者,你們該醒醒了。

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