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全峰快遞廣州工作人員偷走一萬包裹只賠償200元

投訴主題:全峰快遞廣州工作人員偷走一萬包裹只賠償200元
投訴目標:全峰快遞 投 訴 人:郭先生
投訴時間:2013-07-05 投訴地區:四川省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=84751

你好: 我公司于2013年6月16日通過全峰快遞,單號是880000485972返修給供貨商筆記本電腦3臺。本來平時都是通過德邦物流走貨,但這次數量較少,便選擇了快遞。選擇的全峰快遞上門取貨,快遞給單子,填單號。也沒有問我們里面是什么東西,也沒有讓我們保價,當然我們也沒有閱讀保價簽名。當月22號,全峰快遞通知我們說包裹由于廣州快遞員離職私自偷走包裹。讓我提供價值證明。我公司給全峰快遞成都站提供了我們與供貨商的旺旺聊天記錄,公司發貨證明。由于我們這次的快遞并不是走的淘寶也不是一個交易的過程,但全峰快遞一直讓我們提供淘寶訂單和商品發票,就算提供了商品發票也只賠償1000元。原因是我們沒有保價,但快遞員并沒有讓我們保價,也沒有讓我們閱讀快遞單保價申明及簽字。現在快遞一方態度蠻橫,根本沒有抱著解決問題的方式處理問題,只提供200元賠償。我們希望全峰快遞全額賠償我們的損失。原因如下: 1.此次包裹損失并非一般性無意損失,全峰快遞承認是他們的快遞員偷走包裹并離職。 2.快遞員并未通知我們如果沒有保價只賠償200元損失,我們也沒有簽字,如果閱讀后我們肯定會選擇保價或者采用其他的方式。 3.此次包裹丟失與我公司無任何直接和間接地關系,一切均在全峰快遞公司。

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