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圓通快遞亂收費

投訴主題:圓通快遞亂收費
投訴目標:圓通快遞 投 訴 人:陸先生
投訴時間:2013-04-29 投訴地區(qū):上海市
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=72902
我不常寄快遞,因為這次淘寶買來的東西有質(zhì)量問題,于是我想到了圓通,我下單了。話務員打來電話問我確定寄,寄得話快遞員馬上來。掛掉電話之后,她又打來了,對我說運費20元,還寄不寄,我不了解行情就說寄吧!于是很快快遞員來了,我核對價格,是20元。我付了錢,回家一想,有點不對。因為我從廣州寄快遞到上海這邊來也沒這次貴,而且我今天寄的是同城快遞,就上海松江寄到上海奉賢去的!我打開圓通官網(wǎng)查詢價格,發(fā)現(xiàn)價格竟然低了1倍,僅僅只有10元,我找到總部普通客服4號線,她給我留了個日常事務主管的電話,我發(fā)了個短信過去,他說他已經(jīng)在圓通那不做已經(jīng)3年了,我查了查現(xiàn)在日常事務主管是刑伏兒小姐,她沒回答我,雖然只是20元錢,我也不缺,但是這是原則。
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