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投訴主題:中國郵政投遞服務(wù)問題

投訴日期:2013-04-16    投訴地區(qū):河南省    投訴人:王女士    

4月14日上午,我在淘寶網(wǎng)物流信息中發(fā)現(xiàn),郵件運(yùn)單號(hào)碼:5101261026000已經(jīng)“投妥”:“2013-04-14 10:01:00金水豐慶路分部 已妥投,業(yè)務(wù)員,顧寶家”。我問門衛(wèi),門衛(wèi)說他們從不代簽郵件。那也就是說投遞員在沒電話或者信息通知我的情況下,隨意把郵件放置門衛(wèi)并擅自在他們系統(tǒng)中注明已簽收。而且物流信息中無投遞員聯(lián)系方式。我i通過11183聯(lián)系,希望得到幫助和解決,但至今未果。我無奈,請(qǐng)他們查一下負(fù)責(zé)投遞的分部的電話,我自己聯(lián)系,他們也稱查不到。這種不負(fù)責(zé)任無視消費(fèi)者權(quán)益的行為實(shí)在讓我無法寬容。 我希望你們能責(zé)成他們糾正錯(cuò)誤行為,并賠禮道歉。并希望他們加強(qiáng)管理改善服務(wù)質(zhì)量。作為國有的大型的物流公司,別盡干些低素質(zhì)的事情!

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投訴目標(biāo):中國郵政速遞物流股份有限公司
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