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投訴主題:國美在線無貨的情況下標注有貨誘使消費者購物

投訴日期:2013-03-29    投訴地區:浙江省    投訴人:毛先生    

國美在未通知的情況下 無故取消訂單 可怕的是 在訂單頁面上竟然寫著沒有支付,而實際上已經支付成功了下面是我和客服的聊天記錄,就在我和客服對話的時候 貨物還是可以加入購物車 并予以支付 國美并無改正這個錯誤的誠意。 2013-03-29 15:06:38 您的配送單已取消。 2013-03-29 15:06:38 訂單等待取消 2013-03-29 15:06:32 您的訂單已提交,正在系統確認。 mmww2000 15:21:12 請問 我的訂單是怎么回事? 在線客服1529 15:22:01 顧客您好,因本次活動商品搶購商品數量有限,同一時間搶購顧客較多,經查詢您訂單取消為此商品搶購數量已無貨,請您諒解,建議您選購其他同類商品,感謝您的支持! mmww2000 15:22:46 請問 為什么我付款成功了呢? mmww2000 15:22:51 這個不是理由 mmww2000 15:23:12 如果無貨 付款應該不陳宮的 mmww2000 15:23:17 成功 在線客服1529 15:25:22 您好 在線客服1529 15:25:25 實在是抱歉 在線客服1529 15:25:31 退款會及時返還您的 mmww2000 15:25:42 請問什么時候? 在線客服1529 15:26:20 3-5個工作日返還您的 mmww2000 15:29:30 并不是我一個人的單子被砍,在論壇里最起碼有100多人的單子被砍掉了,你的無貨的理由無法成立,因為現在還可以加入購物車 根本上來說就是1.故意欺騙消費者 2. 非法占用消費者資金 mmww2000 15:30:22 請回答 一個正常的網站 無貨的情況加 竟然還能支付 這個不是欺詐是什么? mmww2000 15:31:02 可笑的是 無貨的情況下 竟然還能購買支付 然后再取消訂單

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投訴目標:國美在線

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