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最新315投訴

投訴主題:京東不予正常發貨

本月3.22日,我參加京東“春雷”活動,即自營商品399-100且返310東卷活動。我研究到當晚11點多,用手機下單成功,但是第二天發現沒有受理訂單。我打客服被告知我選擇發貨時間有誤重新下單即可。然后我又重新下單,第二天發現還是不予受理。(期間我打了很多次客服,他們每個人的說法都不太一樣)最后一次訂單號504117732,他們的所謂高級客服告訴我是因為他們內部系統問題不能發貨,建議我取消訂單,分開下單。但是春雷滿減活動已經過去了,只能我先墊付差價,然后等這單完成之后,要求我再打客服要求退還差價。但是在這期間我當初訂單中好幾樣已經缺貨,我再次撥打客服,被告之讓我買別的湊足金額。這真是店大欺客了。幸好有315撐腰,他們京東兩次想不負責任都被咱315滅了,嘿嘿,希望這次315一樣給力。 我要投訴的內容是,明明是京東自己系統的問題,為啥要求我那么多操作步驟。還讓我墊付差價,并且還不能完成訂單后,再讓我打客服才能申請返還。京東這種態度真是不能讓我接受。好像是一個皮球被踢來踢去。 我希望消協為我主持公道,他們自己系統的問題讓他們自己解決,快些給我發貨。謝謝啦!
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