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閃電降售賣假貨

2018-09-15 11:42:55    上海市        點擊:

2018年8月20日,本人通過閃電降價平臺購買了一雙彪馬女鞋,355.4+19元會員費用總計374.48。產品型號是364462-01,收到的型號是361617-03,對方沒有出示發票。在9月9日商品出現了問題,正品鞋帶為金屬探頭,而他們的為塑料的而且及為劣質,鞋子的內里包括標志都是不一樣的,有很大的味道,明顯的假貨。在之后我多次聯系閃電降價的售后及商家,他們表示是產品批次不同,并且有正品的授權書,但他們不能給到我。9月9日之后,我多次聯系售后,特別商家態度非常惡劣,我已經在識貨平臺找專員驗證此鞋子為假貨,但是售后表示網絡平臺的鑒定不給予確定。所以我要投訴閃電降價平臺打著正品的旗號售賣假貨,欺騙消費者。現在商家給到的結果是退貨退款。我不認可,因為他們是一售賣假貨就會全額退款的,現在是屬于欺騙,我是不接受的,我的訴求是全額退款給我,以及他們商家惡劣的態度給予解釋和賠償。

回復內容:

消費者:還有很多商家惡劣的聊天圖片和鞋子的圖片還沒有發送,需要的話我可以隨時提供;

商家:您好,感謝您反饋的問題,這邊商家已聯系過您處理了直接退款,退款在

原路返回您的支付賬戶中,如有其他問題,請撥打400980999。;

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