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投訴騰訊無(wú)故封號(hào)制裁

2018-09-14 21:06:14    四川省        點(diǎn)擊:

本人9月14號(hào)在騰訊游戲地下城與勇士當(dāng)中正常刷圖被無(wú)緣無(wú)故制裁1天去官方網(wǎng)站申訴過(guò)客服制裁敷衍的回復(fù)沒(méi)有解除封號(hào)制裁的問(wèn)題讓我等1天、騰訊人工服務(wù)根本就不理人只能在網(wǎng)站上面申訴并每次都回復(fù)都是違反禁止使用第三方插件協(xié)議來(lái)敷衍了事、本人騰訊游戲地下城與勇士賬號(hào):343011947 西南:2區(qū) 角色:Tender》花花。 作為一個(gè)老玩家,游戲賬號(hào)在并未使用外掛的情況下被騰訊公司無(wú)故封停很多次!經(jīng)本人查詢?yōu)?ldquo;數(shù)據(jù)異常”。騰訊以本賬號(hào)是用外掛唯由擅自做出對(duì)本賬號(hào)實(shí)施封停處理的決定,這種做法已經(jīng)嚴(yán)重侵害了我的合法權(quán)益!

第一:騰訊公司在沒(méi)有提供證據(jù)并告知的情況下擅自做主封號(hào)已經(jīng)侵犯了本人作為消費(fèi)者的合法權(quán)益!

第二:騰訊公司在沒(méi)有經(jīng)過(guò)國(guó)家執(zhí)法部門的許可下擅自對(duì)本人的DNF賬號(hào)做封停處理已經(jīng)嚴(yán)重侵害本人所享有的私有財(cái)產(chǎn)正常使用的權(quán)利!

第三:DNF作為一項(xiàng)商品被推向市場(chǎng)并且由貴公司代理!騰訊公司在代理期間明知此商品存在漏洞的情況下(漏洞指一些游戲BUG與可能出現(xiàn)的外掛程序)依然將此項(xiàng)產(chǎn)品進(jìn)行上市推廣!而且在發(fā)現(xiàn)外掛的情況下并沒(méi)有即使制止而是采取了制定DNF有關(guān)使用外掛封停賬號(hào)的條款!騰訊公司在代理期間的不作為以及制定此不平等條款嚴(yán)重危害了廣大DNF玩家的合法權(quán)利!此條款有“霸王條款”的傾向!應(yīng)視為無(wú)效條款 綜上所述希望騰訊公司停止對(duì)所有游戲賬號(hào)的一切不合法的侵權(quán)行為!

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