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京東商城活動返券沒有返

投訴主題:京東商城活動返券沒有返
投訴目標(biāo):京東商城 投 訴 人:孫女士
投訴時間:2013-06-16 投訴地區(qū):江蘇省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=81002

6月一號,京東商城食品活動,滿399反一百京券,當(dāng)時我選擇了六件符合活動要求的商品402元,為了怕我選擇的商品不符合要求,特意把我下的訂單給京東客服咨詢是否符合,京東客服說符合還提醒我截圖活動圖片,我便付款了。6月3號,訂單完成,我收到貨又問了下客服什么時候返券,他說15個工作日內(nèi),過了幾天我又問了一下,那個客服說商品符合要求的,要7天返還券!結(jié)果,我6月14號還沒看到返還,問他們客服說要核實中午12點答復(fù),結(jié)果沒有,我又問,客服說還在核實,下午就發(fā)了個信息到我手機說我的訂單不符合活動要求,不返券,我又找他們,把之前活動截圖給他們看,他們一直說核實,還說不符合活動要求,又說不出所以然來,就敷衍我,推辭!我很生氣,希望相關(guān)部門能幫以解決,雖說小錢,但這樣信譽的賣家真讓人生氣,之前一直很信任京東,一直在他家買東西,想不到他們就這種信譽!像以下這種截圖。六種商品當(dāng)時活動截圖我都有,如有需要我再上傳

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