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投訴主題:美素麗兒問題奶粉

投訴日期:2013-04-08    投訴地區(qū):重慶市    投訴人:謝女士    

本人先后在重慶南坪親親寶貝母嬰店購得美素麗兒奶粉三筒,其中一筒未滿十個月的女兒已吃過大半。后經(jīng)中央電視臺報道該品牌奶粉存在嚴重質(zhì)量問題,可能影響孩子的健康。我們才發(fā)現(xiàn)這段時間孩子確實經(jīng)常出現(xiàn)腹瀉等癥狀,也不知道還有沒有其他影響。我們立即在重慶12315網(wǎng)站以及重慶工商行政管理局申訴平臺進行了投訴,并到購買該產(chǎn)品的商店要求退貨以及賠償,經(jīng)反復(fù)協(xié)商,商家勉強答應(yīng)退其中的兩筒,已經(jīng)吃過的一筒卻既不退貨也不賠償,并且聲稱該產(chǎn)品重慶工商局表示是沒有問題的,這明顯跟電視報道不同。無奈之下,我們只得退了兩筒,但是這吃過大半的這一筒卻是給女兒帶來最大傷害的一筒,我們十分不平。我們在網(wǎng)上投訴的帖子得到重慶工商局以及自稱質(zhì)檢部門打電話都表示:第一,對該品牌奶粉處理結(jié)果重慶還未出臺,在此之前只能等待;第二,該品牌奶粉有些批號是沒有問題的,我們的奶粉可能沒有質(zhì)量問題。對于這樣的答復(fù),我們非常失望,我想這完全是偏袒商家的做法。我們吃到了連中央電視臺都報道的奶粉卻申訴無門,明顯售賣問題奶粉的單位卻得不到應(yīng)有處罰。我們只得向你們投訴,希望得到商家退貨以及賠償?shù)狼福Mど滩块T以及消費者保護部門能夠秉公執(zhí)法給我們合理的解釋。靜待回音!謝謝!

投訴處理結(jié)果請點擊:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=69548

【聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責任。對于不當轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔責任。

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