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光大銀行信用卡被辦逾期分期無通知 投訴無人理

投訴主題:光大銀行信用卡被辦逾期分期無通知 投訴無人理
投訴目標:光大銀行 投 訴 人:鄭女士
投訴時間:2013-11-20 投訴地區(qū):黑龍江
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=110324

我的信用卡逾期后申請逾期分期,但并沒有接到任何電話和短信告知銀行就直接辦了,辦完后也沒有接到任何以電話或者短信的形式通知,在我全額還款后,銀行告知我信用卡已經停用,無法恢復使用,導致我資金周轉不開!隨后我再給銀行打電話要求按分期金額還款,剩余的錢退還給我,但銀行客服人員說他們解決不了這個問題,只能記錄并反饋我的問題,讓我耐心等待,但一直解決不了,又沒有真正能投訴的地方!我現在希望有關部門能幫忙處理一下并給我一個滿意的答復。

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