本人的車輛2013年8月1日在陜西商洛地區(qū)涉水。撥打平安電話95511報案，報案號00019210792，平安公司指定一業(yè)務(wù)員閆冰（手機(jī)號1890914*****）前來處理。該業(yè)務(wù)員在沒有與我們作任何協(xié)商的情況下，自作主張地將車拖至一個沒有任何修車資質(zhì)的簡易工棚，在沒有任何檢測設(shè)備的情況下，利用極其簡陋的工具對車輛進(jìn)行“維修”，期間曾多次帶水發(fā)動車輛，造成發(fā)動機(jī)報廢。 由于本人是在上海購買的平安保險，故向平安上海公司（常熟路8號）反映這個問題，并將此事發(fā)生經(jīng)過的錄音及照片均提供給該公司。但時至今日，該公司始終以“與陜西方面聯(lián)系”為由進(jìn)行推脫。 本人強(qiáng)烈要求平安公司給出一個處理態(tài)度并賠償我的一切損失!