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中國民生銀行信用卡存在消費(fèi)虛假的情況

投訴主題:中國民生銀行信用卡存在消費(fèi)虛假的情況
投訴目標(biāo):中國民生銀行 投 訴 人:李先生
投訴時(shí)間:2013-03-15 投訴地區(qū):湖北省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=

本人信用卡在2月1日沒有任何消費(fèi),卡都丟在了家里,結(jié)果賬單顯示竟然還有1筆500元消費(fèi),網(wǎng)上銀行顯示交易日,記賬日分別為2月1日,具體時(shí)間也沒有。 后通過客服咨詢,是我在1月31日消費(fèi)的記錄。 對此嚴(yán)重?zé)o法理解,作為一個(gè)銀行,竟然連用戶消費(fèi)的真實(shí)時(shí)間都記錯(cuò),就相當(dāng)于我3.14日寫了個(gè)欠條,落款時(shí)間寫著3.15,而我3.15全日都在法院,法院可為我未離開的證據(jù),我可以對此拒絕借款。 要求: 1、既然民生銀行無法記錄我實(shí)際消費(fèi)記錄,1月31日我無消費(fèi),2月1日有消費(fèi),那對于2月1日我未消費(fèi)部分我不承認(rèn),要求其退款。 2、改善IT系統(tǒng),用戶能明明白白消費(fèi)。

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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