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中國(guó)工商銀行信用卡問(wèn)題

投訴主題:中國(guó)工商銀行信用卡問(wèn)題
投訴目標(biāo):個(gè)人信譽(yù)度及財(cái)產(chǎn)損失 投 訴 人:閆先生
投訴時(shí)間:2012-03-06 投訴地區(qū):山西省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=

2007年時(shí),我是山西醫(yī)科大學(xué)大學(xué)大二年級(jí)的一位學(xué)生,在4月份時(shí)學(xué)校與工商銀行在我們不知情的情況下,強(qiáng)制給我們每人辦了一張信用卡,卡片由班干部發(fā)到每人手里,工行人員并沒(méi)有給我們講解信用卡的用卡細(xì)則,以及不正確使用造成的損失,而我在接到這張卡片后,以為并沒(méi)有激活,就把卡片收了起來(lái),一次都沒(méi)有使用。我于2011年7月到了天津,而就在2011年12月的時(shí)候,我突然收到工商銀行的催款通知,說(shuō)尾號(hào)為xxxx的卡欠費(fèi)834元,我當(dāng)時(shí)去天津氣象臺(tái)路的工商銀行詢問(wèn)情況,工行工作人員讓我打電話95588給客服反映問(wèn)題,當(dāng)時(shí)客服把問(wèn)題記錄后,說(shuō)會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)給我答復(fù),結(jié)果等了2個(gè)月都沒(méi)有任何回復(fù),我又于2012年2月26日再次撥通95588向客服反映問(wèn)題(此時(shí)欠款已經(jīng)升到1000多元),說(shuō)3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù),結(jié)果到現(xiàn)在都沒(méi)有任何回復(fù)。(這樣的辦事效率,兩個(gè)月直接增加了200多元,完全不顧及客戶) 這張卡片我保證一次都沒(méi)有使用過(guò),這些都是由信用卡的年費(fèi)產(chǎn)生的,首先,工商銀行每年與學(xué)校合作大批量給學(xué)生辦信用卡是不對(duì)的,這并非我們本人意愿,工商銀行與學(xué)校負(fù)有直接責(zé)任。更重要的是這張卡片直接對(duì)我產(chǎn)生了不良的信用記錄,直接影響到我的信用貸款,對(duì)即將的買(mǎi)房產(chǎn)生嚴(yán)重影響;還有現(xiàn)在卡里1000多元欠費(fèi)不應(yīng)由我完全承擔(dān)。 首先希望能澄清我的信用不良記錄,不影響以后的房貸;其次,這一千多元的損失應(yīng)如何承擔(dān)。

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