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生命人壽存在欺騙行為

投訴主題:生命人壽存在欺騙行為
投訴目標:請給個說法 投 訴 人:王女士
投訴時間:2010-04-30 投訴地區:河北省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=

投訴:我母親在08年2月份從銀行購買了你們公司的一份保險,投保金額和保額都是1萬元,到88歲的,她當時53歲,現在我母親已經患病去世,結果你們保險公司拒付保費,其實保費倒是沒多少錢,但是我對你們公司的做法非常不滿,詳細情況是這樣的:我媽媽在06年時因腫瘤動過手術,術后一年多一直恢復得還不錯,雖然不像患病前那樣。但誰也沒想到在投保后3個月,也就是08年5月份,檢查出復發轉移了,09年12月份去世的,關于投保的事我們都不知道,可能由于她復發轉移之后心情不好也就忘了這個事吧,直到整理她的遺物時我們才發現了這份保單,然后我們就去理賠,病例也從醫院調了,但最后你們保險公司拒付,理由是沒有告知疾病之事,雖然已經死無對證,但是事情還是可以理清的,首先,你們在銀行的業務員根本沒有問我媽的情況就讓我媽投了保,這應該算是你們業務員的責任吧,正常情況下應該是你們的業務員先詢問我媽有沒有疾病,可是一、你們沒有問,二、你們也沒有要求我媽去做任何體檢就讓她投了保,結果還來了個我媽知情不報,這不是很荒謬嗎?如果他問的話,我媽肯定會如實相告,正常情況下他聽到我媽的告知應該直接告訴她不能投保才對,退一步說,假如說他問了,我媽也告知了,他還是讓我媽投了保,請問這是不是你們業務員的責任?憑什么說我媽知情不報最后給我們來了個拒付?這算什么?你們的業務員稀里糊涂地勸我媽投了保,然后就算他存在什么沒有如實告知的情況也無所謂了嗎?你們能說我們知情不報,我們就不能說你們知情不報了嗎?你們這不是騙人嗎?

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