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長安福特福克斯1.6AT變速箱漏油

2013-10-14 10:18:35    北京市    宋先生    點(diǎn)擊:


圖片1

      車輛為福特福克斯1.6AT風(fēng)尚型,變速箱為自動雙離合,行駛里程為7000+公里,在保修手冊規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行相關(guān)保養(yǎng)。在行駛到3000公里的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)變速器有喀拉喀拉的聲音,并且車輛抖動,首保期間告知為正常情況,十一期間在行駛過程中發(fā)現(xiàn)抖動非常嚴(yán)重,異響嚴(yán)重,且動力不足。

      昨日在4S進(jìn)行試車檢查,告知需要對變速箱進(jìn)行重新學(xué)習(xí),但將車升起后發(fā)現(xiàn)變速箱底部嚴(yán)重漏油。遂告知不用學(xué)習(xí),需更換油封,更換后再行進(jìn)行變速箱重新學(xué)習(xí)。經(jīng)查看其他車友投訴問題,發(fā)現(xiàn)此變速箱漏油為普遍問題,而且沒有能徹底處理的方案,只是臨時(shí)更換油封,但更換后還會再次漏,并且更換油封后車輛頓挫強(qiáng)烈。

     有車友已成功要求廠家更換變速箱。此變速箱廠家報(bào)價(jià)達(dá)3萬元以上,如超過保修期后,將給車主帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失。為了保證廣大車友的利益,強(qiáng)烈要求更換變速箱,并延長變速箱的保修時(shí)間 今日接長安回復(fù)電話,稱只能更換油封,如果再次出現(xiàn)此類情況繼續(xù)更換,實(shí)屬無賴。

     詢問接線員此故障是否為產(chǎn)品質(zhì)量問題,不得正面回答,只是告知可以免費(fèi)修理,問其如果不是質(zhì)量原因是否需要收費(fèi),回答為如不是質(zhì)量問題修理需要車主承擔(dān)費(fèi)用,但讓其出具證明產(chǎn)品質(zhì)量問題的書面材料卻不肯提供。而且與4S間互相推諉,4S稱長安如要求更換變速箱就可以更換,長安卻稱,維修方案由4S店決定,互相扯皮。根本不是解決問題的態(tài)度,那個(gè)接線員就跟復(fù)讀機(jī)似的,反復(fù)就是說出現(xiàn)問題按照保修手冊進(jìn)行修理,沒有任何實(shí)質(zhì)內(nèi)容。

     長安及4S均稱換完油封后不能確保不漏油,而且如果再漏就是繼續(xù)換油封。在多次交涉無果,且為了不給長安推諉的理由,已按長安福特的方案在4S店進(jìn)行油封的更換,但更換后車輛出現(xiàn)頓挫、異響、上坡無力等各種問題,且也沒有查看是否還存在漏油情況。

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