投訴主題：樂視S50電視 屏幕過熱爆裂 售后拒絕保修
投訴目標：樂視	投 訴 人：毛軍
投訴時間：2014-06-16	投訴地區：湖北省
處理結果：http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=152490

      本人于2014年5月16日在淘寶天貓商城北京成卓基業科技發展有限公司開設的樂視tv成卓基業專賣店上購入樂視TV超級電視一臺，正常使用十天左右時間后，在正常觀看情況下，突然發生內屏爆裂，用手接觸破裂處，可感受高溫。在撥打樂視售后服務電話后，樂視派售后人員到我家進行鑒定，僅目測以及拍攝照片數張，告知我需拿回總部工程師鑒定。數天后電話聯系事主，非產品質量原因，不能免費更換，維修需支付2500元修理費，且未出具任何檢測報告。事主隨后屢次撥打售后服務電話，廠家只以非質量問題推諉，隨后不聞不問。事主花了四千元購買的電視僅看十余天，就發生質量問題，無法觀看。廠家銷售有質量缺陷的產品，且態度蠻橫，對消費者不聞不問，實在令人心寒。請求315能還消費者一個公道，要求樂視廠家召回缺陷產品，為事主更換問題商品。