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京東商城購(gòu)買的西門子三門冰箱噪音大

投訴主題:京東商城購(gòu)買的西門子三門冰箱噪音大
投訴目標(biāo):京東商城 投 訴 人:邊先生
投訴時(shí)間:2014-04-12 投訴地區(qū):北京市
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=136473

購(gòu)房搬家于3月15日在京東商城訂購(gòu)了西門子KG24F53TI 236升 三門冰箱,最近半個(gè)月才搬到新地方開始使用,使用的時(shí)候發(fā)現(xiàn)該冰箱在壓縮機(jī)工作的時(shí)候除了一般的類似水流的聲音(大部分冰箱壓縮機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)聲音)外,還有一種是忽高忽地的頻率較高的噪聲,尤其是在晚上休息的時(shí)候已經(jīng)影響家人休息,之前與西門子和京東的客服都聯(lián)系過給予解決,他們分別派了兩個(gè)西門子的售后服務(wù)的人來查看說聲音正常,第一個(gè)人甚至還是是我房子室內(nèi)的原因?qū)е碌,另一個(gè)是聲音有點(diǎn)大,但在37分貝左右(其個(gè)人感覺,沒有任何測(cè)試儀器進(jìn)行測(cè)試過),而京東只認(rèn)廠家的檢測(cè)說明才給予退換貨。遂針對(duì)上述情況對(duì)該西門子家電產(chǎn)品向315提出投述西門子家電公司和京東商城,請(qǐng)求維護(hù)用戶的權(quán)益和合理訴求!

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