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京東商城欺詐消費者

投訴主題:京東商城欺詐消費者
投訴目標:京東商城 投 訴 人:路先生
投訴時間:2014-01-21 投訴地區:北京市
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=119209

本人于2014年1月10號下午3點左右經咨詢在線客服,可以在1月12號送到河北宣化外口泉村并支持貨到POS付款,因此在京東拍下美菱冰箱一臺,并開車回老家等待收貨。自1月11號至1月12號期間打過多次電話,不低于10次,一直讓我耐心等待。12號四點多打電話聯系仍然讓我耐心等待搪塞之類的話,我要求當日回復我是否能夠送到,告知我不能當日回復。13號中午12點左右收到物流人員的電話,說貨在張家口市區不能配送到指定地點,要求自提。又多次給客服打400電話,客服不但態度不端正,而且給我兩條選擇,要么取消訂單,要么去自提,嚴重損害了本人的利益,而且因為京東承諾可以到貨,本人自駕車回老家接貨并沒有接到,屬于嚴重的欺詐消費者行為,懇請相關部門介入調查,嚴格查證,保障消費都權益。

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