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陜西寶雞格力代理商不負(fù)責(zé) 格力中央空調(diào)維修后報(bào)廢

投訴主題:陜西寶雞格力代理商不負(fù)責(zé) 格力中央空調(diào)維修后報(bào)廢
投訴目標(biāo):格力電器 投 訴 人:溫先生
投訴時(shí)間:2014-01-09 投訴地區(qū):陜西省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=117965

我是格力電器的忠實(shí)用戶。家住陜西寶雞眉縣,2014年1月4日給您發(fā)過一次郵件,言談之中可能有些過激,望您能原諒。從2013年12月28日陜西寶雞格力經(jīng)銷商金德盛商貿(mào)有限公司(法人代表:陳國亮1860927**** )手下的工人過來維修后,目前我家的兩臺(tái)大型格力商用130p中央空調(diào)主機(jī)模塊一直停用(合同報(bào)價(jià):98000元x2臺(tái)),賓館營業(yè)受到巨大影響,損失慘重。到現(xiàn)在事情已經(jīng)過去10多天,至今沒有見格力廠家、經(jīng)銷商陳國亮到現(xiàn)場(chǎng)看過一眼。目前問題一直沒有處理,也許你們調(diào)查問題、處理問題有一個(gè)過程,這我可以理解。但您換位思考一下,假如您是我這個(gè)消費(fèi)者,住在寒冷的北方,賓館的中央空調(diào)在寒冷的冬天一直停用,客人還會(huì)登記入住嗎?這些天看到登記的客人因?yàn)橘e館太冷而選擇退房,說實(shí)在的,我真的心如刀絞。 2014年1月7日上午9點(diǎn)多格力西安分公司一位姓秦(也許我沒有聽清,暫且就稱秦總)的領(lǐng)導(dǎo)給我打電話(來電顯示電話:029-87650362)溝通了一下,說他們1月6日與陳國亮溝通過。所講的意思大概是你們格力空調(diào)賣給陳國亮的僅僅是空調(diào)的主機(jī)模塊,也承認(rèn)陳國亮肯定是格力的授權(quán)代理商,至于水泵、空調(diào)末端、管路、線路及其他附屬設(shè)備這些都不是格力的,即使我方發(fā)現(xiàn)陳未按照合同條款安裝諸如膨脹水箱、電輔加熱器、溫度計(jì)、壓力表、兩個(gè)模塊之間的軟連接,格力也管不了,因?yàn)楦窳u給陳國亮的只是兩個(gè)主機(jī)模塊,還是讓我自己與陳國亮溝通解決,只要主機(jī)模塊沒有問題,其他的附屬設(shè)備一旦出現(xiàn)問題都只是我這個(gè)消費(fèi)者與經(jīng)銷商陳國亮之間的事,格力沒有權(quán)利參與。秦總還說陳國亮給他們報(bào)的主機(jī)模塊開始使用是2012年5月份,按此推算,主機(jī)到2013年11月份已經(jīng)過了保修期,即使壞了格力公司也不管了。但我最納悶的是:整個(gè)機(jī)組及設(shè)備工程我方至今都沒有進(jìn)行驗(yàn)收(因我方感覺工程質(zhì)量存在嚴(yán)重問題),陳也不讓驗(yàn)收,也沒有《竣工驗(yàn)收記錄單》,更沒有我方的簽字確認(rèn),單憑陳國亮給西安分公司報(bào)個(gè)日期、輸入電腦表格就確定為保修期開始,恐怕也太沒有法律依據(jù)、太不尊重事實(shí)了吧。說實(shí)在話,我對(duì)格力西安分公司秦總的這種處理事情的態(tài)度實(shí)在不敢恭維。 其實(shí),陳國亮在2014年1月2日中午12:53給我打過一次電話,明確表態(tài):機(jī)子壞掉的事他不承擔(dān)任何責(zé)任,所以我在這里給您說一下,我私下和陳國亮溝通幾乎沒有任何意義,因?yàn)樽允贾两K,即使主機(jī)模塊壞掉陳都沒有來過。 但我最想問的問題是:我現(xiàn)在手上只有一份合同,我在合同的條款里清晰地看到:(工程質(zhì)量與驗(yàn)收:隱蔽工程安裝完成后,甲乙雙方應(yīng)辦理檢查與驗(yàn)收手續(xù),并應(yīng)簽署《隱蔽工程驗(yàn)收記錄單》,工程竣工驗(yàn)收后,甲乙雙方應(yīng)簽署《竣工驗(yàn)收記錄單》,工程竣工后,乙方向甲方提供竣工圖紙1份;保修內(nèi)容、范圍及時(shí)間:整個(gè)空調(diào)系統(tǒng)(指系統(tǒng)設(shè)備、材料及所有零部件)保修十八個(gè)月,從竣工驗(yàn)收合格結(jié)束、開具發(fā)票之日起計(jì)算)。2012年6月陳國亮在架裝主機(jī)完畢后,我方曾提出對(duì)工程驗(yàn)收(因我方發(fā)現(xiàn)陳國亮在安裝過程中未真正履行合同施工條款,存在偷工減料行為,未給我方安裝膨脹水箱、電輔加熱器、溫度計(jì)、壓力表、兩個(gè)模塊之間的軟連接,以上

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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