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樂視超級電視S50忽攸消費者

投訴主題:樂視超級電視S50忽攸消費者
投訴目標:樂視網 投 訴 人:許先生
投訴時間:2014-01-06 投訴地區:安徽省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=117297

事情原由:我于2013年11月23日于樂視商城購買樂視S50超級電視一臺,并于當時付款成功。購買時,商家說五周發貨,六周發完,如今已過六周發貨期好幾天,也沒消息。打電話過去問,一開始客服就說他們也不知道情況,向上面反應,給我們回電。我就說好,就掛了,結果等過了回復時間,也沒一個電話回過來,又打過去問,還是一樣,說給回復,他們只是客服,不知道情況,我于是又等回電,結果又沒等到。第三次打電話過去的時候就生氣了,客服還說相同的話,最后找了一個工號為337002的客服來,終于說了個實話,說我們的貨只有等到一月中旬才能發貨。現在也沒有什么解決辦法,叫我們只能等。我就想不明白了,這么大一個公司,怎么能忽攸消費者跟玩一樣呢。推遲這么長時間發貨應該在網站說明一下吧,打電話過去應該給我們一個合理的解釋吧,可樂視這種態度和做法實在讓我們消費者無法接受,身為消費者,我對樂視商家感到無比失望,很后悔購買樂視S50電視。以前在網上看到別人對樂視S50評價差,只是片面的。現在看來,真的是寧可信其有啊。樂視商家這種做法,真像網上所說的非法集資一樣了。希望315協會能幫我們消費者主持公道,嚴懲這種無良商家!!!

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