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蘇寧易購(gòu)一再延遲送貨 欺騙弱勢(shì)消費(fèi)者

投訴主題:蘇寧易購(gòu)一再延遲送貨 欺騙弱勢(shì)消費(fèi)者
投訴目標(biāo):蘇寧易購(gòu) 投 訴 人:金女士
投訴時(shí)間:2014-01-05 投訴地區(qū):黑龍江
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=117162

你好 我在蘇寧易購(gòu)購(gòu)買(mǎi)商品,但是遲遲未能送來(lái) ,每次都是以不同的理由欺騙。 我2013年12月12日在蘇寧易購(gòu)購(gòu)買(mǎi)化妝品,承諾12月17日送貨,可是貨品遲遲未送,每次咨詢客服,都是在此承諾不同的日期,一再推遲,最后終于送貨還少送了一樣。再次咨詢客服,依然還是以不同的理由推遲送貨,直到今天,客服說(shuō)2014年1月11號(hào)才能送貨。本人從消費(fèi)到送貨,拖拖拉拉一個(gè)月,東西還沒(méi)送到。12月28日再次購(gòu)物,承諾2014年1月4日送貨,如今也遲遲未能送到。雖然我購(gòu)買(mǎi)的商品都是趕在活動(dòng)期間,但是消費(fèi)者不就是為了經(jīng)濟(jì)實(shí)惠嗎,商家怎么能拿延遲不送貨來(lái)為難消費(fèi)者呢,一再欺騙,客服電話沒(méi)人接,電腦在線客服沒(méi)人解決問(wèn)題,現(xiàn)在弄得我們叫天天不靈,叫地地不應(yīng),還有沒(méi)有公理了 ,難道只顧把錢(qián)賺到腰包,就不管顧客了?請(qǐng)有關(guān)部門(mén)替我們?nèi)鮿?shì)消費(fèi)者伸張正義,主持公道,謝謝。

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