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樂視網購買S50超級電視非法欺詐

投訴主題:樂視網購買S50超級電視非法欺詐
投訴目標:樂視網 投 訴 人:林女士
投訴時間:2013-12-19 投訴地區:福建省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=114818

2013/10/23 購買樂視S50型號的電視。一直到11月都不發貨。打了幾十個電話,才具體告知說沒有現貨。2013/11/19,客服明確表示X60有現貨,并承諾1周內,貨到我手里。還給了我樂碼,說是1周內到貨,非常有保證。所以我取消S50型號的電話,改買X60的電視?墒2013/11/23,打客服還是無法提供發貨信息(物流或者單號之類的)。所以明顯是一步一步欺詐,所以我馬上申請退款?头兄Z7--15天,錢一定會退回我賬上。過了7天,我天天給客服電話,追問我的退款情況,每個客服的回復都不一致,有的回復“正在處理中”,有的回復“已經退款”,但是我明明確確沒有收到款項。我是支付寶支付的。所以我請求提供退款的水單,或者明細之類給我。也一直無法提供。到了今天,距離我退款已經過了26天的時間,工作日的話,也有20天的時間了。所以,我現在很擔心我的錢,樂視的客服每個人給的回答都不一致,而且都含含糊糊的。所以,我真的沒撤,好好跟樂視協商不成。我只能請求你們的幫忙,請樂視馬上立即退款給我,并賠償我的經濟損失。

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