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蘇寧易購出售美的微波爐付款一個月遲遲不發貨

投訴主題:蘇寧易購出售美的微波爐付款一個月遲遲不發貨
投訴目標:蘇寧易購 投 訴 人:王女士
投訴時間:2013-12-11 投訴地區:北京市
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=113656

本人于2013年11月11日在蘇寧易購購買一臺美的微波爐EM720FF1-NR(SN),價值499元,訂貨的時候上面顯示是2013年11月26日送達,到了26號沒有送,27號聯系蘇寧客服說現在此款產品沒貨,2013年12月5號到貨(發來的短信上說6號送達),結果6號也沒送,聯系客服說讓等兩天,8號又收到短信說10送貨,結果10號還是沒送,故11號再次聯系客服,蘇寧的客服還是說現在沒貨,問他什么時候能發貨過來,一直沒有準確答復,還是只會說“抱歉,會盡快發貨,做記錄反饋情況,請耐心等待”類似的話。。。。蘇寧客服問我是不是要退貨,我問要是辦理退貨什么時候才能收到貨款,說得等系統確認退貨以后再等上3——5天,這無疑又是一個漫長而無期的等待。。。。。我是實在很無語了,也相當氣憤,看到網上的帖子和我同樣遭遇的人很多,蘇寧易購此種銷售行徑完全是欺騙消費者,嚴重浪費了消費者的時間,精力和感情,錢花了收不到貨,每天為這件事等待著糾結著,也影響了我們的正常生活,蘇寧易購的這種行事作風已經不能用欺騙消費者來定格了,完全是一種明目張膽的赤裸裸的欺詐行為!希望有關部門能給老百姓討份公道。

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