| 投訴主題：樂視TVS50超級電視購買收款不發貨 | |
| 投訴目標：樂視網 | 投 訴 人：楊先生 |
| 投訴時間：2013-10-26 | 投訴地區：海南省 |
| 處理結果：http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=105998 | |
0月22日在樂視網通過搶購購買了一臺S50超級電視，首先由于樂視自身系統的問題，我已經付款，卻提示未付款，通過多次與4009009000客服電話溝通，樂視承認其系統出錯，導致顯示錯誤，后訂單狀態顯示為已付款，1周內發貨。樂視一直說訂單是按照付款順序發貨，結果，在其論壇和官方QQ群中發現大量后付款用戶都已經發貨，我的訂單一直未審核，未發貨。客服一問三不知，咨詢客服客服說一句正在查詢就不說話了
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