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樂視TVS50超級(jí)電視購買未及時(shí)發(fā)貨

投訴主題:樂視TVS50超級(jí)電視購買未及時(shí)發(fā)貨
投訴目標(biāo):樂視網(wǎng) 投 訴 人:蔣先生
投訴時(shí)間:2013-10-26 投訴地區(qū):北京市
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=105950

10月22日在樂視網(wǎng)通過搶購購買了一臺(tái)S50超級(jí)電視,首先由于樂視自身系統(tǒng)的問題,我已經(jīng)付款,卻提示未付款,通過多次與4009009000客服電話溝通,樂視承認(rèn)其系統(tǒng)出錯(cuò),導(dǎo)致顯示錯(cuò)誤, 在經(jīng)過不下10次打電話與其客服人溝通后,后訂單狀態(tài)顯示為已付款,1周內(nèi)發(fā)貨。樂視一直說訂單是按照付款順序發(fā)貨,結(jié)果,在其論壇和官方QQ群中發(fā)現(xiàn)大量后付款用戶都已經(jīng)發(fā)貨,我的訂單一直未審核,未發(fā)貨,在多次和客服人員電話溝通后,被告知只有等,沒辦法。 如果我退款的話,被告知要1周后才能拿到錢,而當(dāng)初繳費(fèi)的時(shí)候顯示必須在24小時(shí)內(nèi)繳費(fèi),顯失公平!再說,因樂視電視系統(tǒng)不穩(wěn)定,造成多方面原因,各種后果均要消費(fèi)者承擔(dān),作為一家企業(yè)自始自終沒有提過賠償?shù)脑挘皇且晃兜恼f讓消費(fèi)者等。

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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