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夏普液晶電視出現黑屏并自動關機維修費用4700元

投訴主題:夏普液晶電視出現黑屏并自動關機維修費用4700元
投訴目標:夏普牌液晶電視 投 訴 人:李先生
投訴時間:2013-09-03 投訴地區:黑龍江
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=96485

要求夏普廠家召回故障電視或免費處理。關于夏普LCD-46G100A液晶電視出現黑屏并自動關機維修費用4700元問題的反映。我在2010年3月15日在黑龍江省牡丹江市廣匯經貿有限公司消費8299元購買了夏普LCD-46G100A液晶電視一臺,于2013年5月出現黑屏并自動關機,于是通過打售后維修電話,售后維修人員來我家查看后,說是電視屏壞了,需要換新屏,讓我們把電視拿到維修點,自己付費維修,就離開了。2013年9月2日,售后告訴我說,換屏加人工費用是4700元。液晶屏出現了問題,液晶屏黑屏并自動關機顯然是夏普電視液晶屏的質量問題,液晶屏質量不合格,我的電視剛好過保修期一個月,就出現了黑屏并自動關機,應該由夏普廠家承擔責任,免費負責維修,沒理由讓消費者承擔4700元的換屏和人工費用。夏普電視被譽為“液晶之父”,靠的就是過硬的質量和良好的口碑,現在出現質量問題,卻讓消費者高額買單,廠家換位思考:消費者消費8299元購買了夏普LCD-46G100A液晶電視一臺,需要承擔4700元的換屏和人工費用,夏普廠家的質量何在?信譽何在?公理何在?已經4個多月了,往維修、廠家打電話,勞心勞力,依然不給予處理,請315消費投訴(中國質量萬里行)給予公正處理,為消費者主持公道!為消費者維權!我的合理要求是夏普廠家召回故障電視或免費處理。

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