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河北省泊頭市三聯(lián)家電三星洗衣機(jī)欺騙消費(fèi)者

投訴主題:河北省泊頭市三聯(lián)家電三星洗衣機(jī)欺騙消費(fèi)者
投訴目標(biāo):三星電子 河北省泊頭市三聯(lián)家電 投 訴 人:武女士
投訴時(shí)間:2013-09-02 投訴地區(qū):河北省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=96421

我在2012年12月24日在河北省泊頭市三聯(lián)家電購買三星洗衣機(jī)一臺(tái),由于當(dāng)時(shí)為結(jié)婚買電器強(qiáng)調(diào)了要買一臺(tái)新款的,導(dǎo)購員說其就是2012年的新款,銷量很好,全部買光就剩一臺(tái)樣機(jī)了,我就買回家中,結(jié)果用了半年多排水管就壞了,我給三星售后打電話他說排水管可以用3到5年,經(jīng)他查證我所購買的洗衣機(jī)是2009年1月份生產(chǎn)的,至今已快5年了,我聽了很是氣憤,也擔(dān)心洗衣機(jī)里其它零件也快損壞,于是找到三聯(lián)家電的那位導(dǎo)購員對(duì)質(zhì),她承認(rèn)她是說的2012年生產(chǎn)的,我也做了錄音,因?yàn)閾?dān)心她以后會(huì)不承認(rèn),后來我就要求退貨并賠償,但是三聯(lián)家電的一個(gè)經(jīng)理態(tài)度蠻橫并拒絕賠償,也否認(rèn)導(dǎo)購員說過是2012年生產(chǎn)的。于是我就打電話到泊頭市消費(fèi)者協(xié)會(huì)但是接電話的人說她沒權(quán)利讓三聯(lián)家電給我退貨,讓我找律師還問我值不值得?我覺得是在勸我放棄,我想問這就是消協(xié)的服務(wù)態(tài)度嗎?我說我有錄音可以證明人家聽都不聽就掛了。我認(rèn)為三聯(lián)家電是欺騙了我的,如果告訴我是2009年生產(chǎn)的我肯定不會(huì)買,我為這事耽誤了好幾天工作,而且洗衣機(jī)已半個(gè)多月無法正常使用,我要求三聯(lián)家電退貨并賠償我的損失。

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