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蘇寧電器購買產品不送貨

投訴主題:蘇寧電器購買產品不送貨
投訴目標:蘇寧電器哈爾濱店 投 訴 人:邱先生
投訴時間:2013-05-28 投訴地區:黑龍江
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=77629

我于2013年5月1號在蘇寧電器購買的海爾BCD-231WDCV冰箱,當時售貨員告知無貨,我就問最晚能到什么時候,他們說12.13號左右,我想如果是這個時間送貨也可以,所以就交款等待他們送貨,等到了13號左右的時候,我聯系蘇寧電器售貨員,被告知沒有貨,讓我再等一周,當時我買了很多菜品,肉品,海鮮,以為在13號左右能送,結果全都壞了,等了一周左右,也就是23號左右,我再次致電蘇寧售貨人員,被告知還是送不了,無法入庫,我非常氣憤,你們一再推脫,究竟什么時候我能用上我的冰箱呢!家里食品全部腐爛,生活中帶來了很多麻煩,隨后我致電蘇寧總部客服熱線,他們的解決方式就是換型號,其他的什么都沒了,如果我想買其他的型號,那么這將近1個月時間我再干什么呢!隨后多次致電蘇寧客服熱線,仍然無法解決相關問題,一直到現在我的產品還是沒有給我送,我希望蘇寧給我一個明確的說法,是不是我就是活該在你們蘇寧買東西就應該這樣,作為消費者我要保障我的權益,我必須要求蘇寧給予我明確的送貨時間,并且賠償我的損失,我希望他們盡快與我聯系處理

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投訴搜索:蘇寧電器哈爾濱店

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