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三星手機(jī)note2一晚上待機(jī)掉電40%

投訴主題:三星手機(jī)note2一晚上待機(jī)掉電40%
投訴目標(biāo):山東省青島市三星手機(jī)售后(威海路店) 投 訴 人:遠(yuǎn)先生
投訴時間:2013-05-25 投訴地區(qū):山東省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=77138

如題、去三星手機(jī)售后檢測,給我卸載掉全部軟件,恢復(fù)出場設(shè)置后,告訴我,可能是第三方軟件引起的掉電,建議我不要安裝第三方軟件使用手機(jī),并告訴我如果有售后給我打電話詢問就說手機(jī)沒問題不用修理。我問售后人員我買手機(jī)后裝載的都是三星商店里的軟件,出現(xiàn)待機(jī)時大量掉電這正常么?售后告訴我安裝軟件出現(xiàn)大量掉電是正常現(xiàn)象,我感覺被愚弄了,客服說是給我檢測硬件其實(shí)就是把我手機(jī)的軟件都卸載恢復(fù)出廠設(shè)置后還給我了,我希望315介入處理,還消費(fèi)者一個說法!

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