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投訴主題:樂視盒子C1S欺騙消費者

投訴日期:2013-04-09    投訴地區(qū):陜西省    投訴人:景先生    

    請問賈老板,咱們樂視的企業(yè)文化是什么?對于站在用戶的角度來看待樂視的企業(yè)文化就是只會刪除對自己不利的帖子,禁言那些說了實話的樂迷,用欺騙的方式隱瞞事實真相?難道除了上述所說的不能站出來把態(tài)度端正認真的解決問題嗎?!作為一個普通的樂迷要求不高,只是希望樂視能夠多站在樂迷的角度來看待問題,而不是采取掩耳盜鈴的方法來處理問題。如果說滿論壇都是在夸樂視的各種好,你們就能趕緊發(fā)貨!那大家也可以團結(jié)起來各種夸你們,只要你們能夠在短期內(nèi)盡快發(fā)貨,而不是用一個月的時間來發(fā)貨。 從普通消費者的角度來看,從4月1日到今日(4月9日)有多少人真正收到了C1S,換句話說你們到底發(fā)了多少臺我相信只有樂視你們自己才知道事實的真相,如果不是媒體和輿論的壓力,我相信4月7日你們肯定還是不會發(fā)貨的!所謂發(fā)貨也只不過是平復(fù)樂迷的心情,就好像有人說的中國人給口飯吃就不會叫喚了,但你要知道你這次面對的不是幾個人,而是上萬張嘴帶等著吃你這口飯,所以請樂視真正的站在樂迷的角度來看待,就算是期貨,我喜歡樂視產(chǎn)品還是依然會支持樂視,但前提就是樂視要學(xué)會誠實、誠信。而不是用敷衍來對待自己的忠實粉絲。 昨天之前,我一直對樂視抱有期待和理解的態(tài)度,同時和我們的在線客服MM一直都保持著良好的溝通氛圍,同時也很欣賞那些奮戰(zhàn)在一線的在線客服,可以容忍客戶樂迷對他們的侮辱、辱罵,但是昨天通過我們的電話客服,反而讓我對樂視有了新的認識,居然說可以去投訴,我想如果背后沒有一個強有力的盾牌,作為一個普通員工能說出這種話嗎?所以昨天我針對這種行為很氣憤,并且發(fā)了郵件到CCTV和中央人民廣播電臺。但是沒有4個小時帖子就被刪除了。樂視你們這種行為只是讓我感覺到刪帖、禁言、欺騙,并不是眼下適合的一種解決方式。 58分鐘售馨5萬臺樂視c1s盒子,但需要1個月的時間來發(fā)貨,我忍了!但是當(dāng)初說好的現(xiàn)貨呢?卻從煙臺的富士康發(fā)出,其實明眼人一看就知道是期貨了,我也忍了!4月7號開始發(fā)貨!11點59分的訂單都沒有12點多的訂單發(fā)貨快!同樣我們樂迷也忍了!或許真的存在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫記錄延遲的情況。但是在延遲也不會延遲到4月1日晚上22點的貨都發(fā)出去了吧?好吧我也忍了!我忍了這么多,應(yīng)該也算是對樂視的一種支持和鼓勵了吧?但是最讓我無法忍受的而是我們樂視的電話客服!囂張的氣焰,著實讓我擔(dān)心日后的售后服務(wù),難道樂視真的只是做一次性買賣?難道不考慮自己的未來?難道你們真的要做千人不滿、千人謾罵的上市企業(yè)?!

      截止到目前為止,本人的訂單依然顯示正在備貨!作為一個普通的樂視的粉絲,我鄭重的說明,以上所述包括昨天的投訴貼并沒有結(jié)束,只是剛剛開了一個頭!如果此事不解決將發(fā)動朋友的力量與各大媒體、報刊雜志對樂視進行免費廣告宣傳!如果以上所述讓您覺得很不舒服還請見諒,因為我說的是實話,樂視你敢說實話嗎?

投訴處理結(jié)果請點擊:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=69651

【聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。

投訴目標(biāo):樂視盒子

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