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所謂高檔海信空調(diào)維修1個(gè)月仍然維修不好

海信空調(diào)不能工作,出現(xiàn)故障后,我于7月19日在海信官網(wǎng)報(bào)修,說明有關(guān)情況,7月20日維修人員上門,檢查后說是模板壞了,要調(diào)貨,得等廠家發(fā)貨,在炎炎夏日等待6天,7月24日維修人員上門來更換模板,更換完后還是不能正常工作,再檢查,維修人員說還是模板壞了,又要調(diào)貨,讓我們?cè)俚葞滋欤S修人員說回去馬上辦理調(diào)貨手續(xù),然后就走了,我又從24日苦苦等待到29日,期間天天打電話問電路板到貨沒,售后服務(wù)人員一直說已經(jīng)調(diào)貨,29日維修人員又上門更換模板后,8月6日空調(diào)又發(fā)生故障,又在官網(wǎng)報(bào)修,維修人員上門檢查后說線路板和新更換模板不能兼容,導(dǎo)致故障,又說更換線路板,要調(diào)貨,至8月15日仍未回復(fù),期間打本地維修電話講正在調(diào)貨,打了海信空調(diào)服務(wù)熱線4006111111和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督熱線,熱線接線人員說幫我落實(shí)情況,表達(dá)歉意,8月16日長(zhǎng)沙打電話說解決此事,并查配件情況,8月17日回復(fù)配件到后一定修好,8月19日維修工維修,更換所謂的電路板及模塊,但又將空調(diào)風(fēng)機(jī)修壞,8月20日更換空調(diào)風(fēng)機(jī)后,外機(jī)噪音非常大,而且空調(diào)還是沒有任何效果,晚上8點(diǎn)41打電話售后服務(wù)電話4006111111,接電話人員態(tài)度非常不好,因此,我決定投訴: 1、海信空調(diào)總部服務(wù)熱線如同虛設(shè),說話都是官方言語,而且態(tài)度極其不好,沒有實(shí)際行動(dòng),售后服務(wù)質(zhì)量太差。 2、岳陽售后服務(wù)空調(diào)維修人員技術(shù)力量差,故障不能一次排查清楚,導(dǎo)致每次只發(fā)現(xiàn)一個(gè)故障點(diǎn),現(xiàn)空調(diào)越修越壞,一臺(tái)空調(diào)維修已經(jīng)整整1個(gè)月了,而且是掛機(jī)呀,湖南現(xiàn)在正是高溫天氣,不知海信空調(diào)售后及其廠家有關(guān)人員能不能體會(huì)到一個(gè)月在高溫中度過的煎熬的日子,高價(jià)購(gòu)買的所謂高檔空調(diào)竟然維修一個(gè)月維修不好,這是一個(gè)什么樣的售后,什么樣的品牌呢? 太讓消費(fèi)者傷心了。 3、海信空調(diào)質(zhì)量不好,說什么六年保修,購(gòu)買不到三年就出現(xiàn)問題,海信空調(diào)質(zhì)量真不能讓人信服。
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