| 投訴主題：淘寶客戶說假貨退回來是空的 | |
| 投訴目標：淘寶 | 投 訴 人：馬女士 |
| 投訴時間：2014-03-28 | 投訴地區：江蘇省 |
| 處理結果：http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=133594 | |
在這個月10號左右，客戶從我店鋪買了嬌蘭的口紅，然后說是假貨，讓退貨，雙方沒協商就讓淘寶介入了，可是我忙的忘記上淘寶發證據，然后就過時了，對方就退貨過來，我正好那天不在家，快遞公司把貨放在了別人那，就沒開貨驗貨，我回到家后，別人送來給我，發現是個空盒子，我就上傳證據，對方居然說我故意的，我很氣憤，我售了那么多的口紅，沒出現過這種情況，對方私吞了我的產品，還讓我退款，我又不是傻子，怎么可能那么無聊，沒收到貨還退款，所以我拒絕，對方就把我投訴到315，現在我要反投訴他
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