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凡客誠品貝婷娜官方旗艦店不發貨 高價銷售卻有貨

投訴主題:凡客誠品貝婷娜官方旗艦店不發貨 高價銷售卻有貨
投訴目標:凡客誠品 投 訴 人:李先生
投訴時間:2014-03-25 投訴地區:北京市
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=132871

本人于2014年3月16日在凡客誠品網站的搶購活動中,成功提交了訂單,搶到多件貝婷娜 文胸 聚攏調整型胸罩 B杯蕾絲性感深V加寬側收副乳內衣 專柜正品848831 顏色為:蝦紅、粉色和黑色,并及時付款。 2014-03-16 13:21:42您的訂單已分配至庫房.,配送狀態也顯示為已打包,然后3月19日下午接到凡客發來的短信,說就是缺貨,而且缺貨后將強行取消訂單,但是登錄網站后卻發現,5元搶購的商品,現在標價變為49元進行現貨銷售。 這是嚴重的欺詐消費者,對消費者嚴重的不公平。我明明已經生成訂單,而且已經付款,卻在并未缺貨并提價銷售的情況下告知缺貨,還要強行被取消訂單,我隨即聯系了凡客,一共打了21個電話,凡客一直沒有正面回應問題,都是正在協商24小時內聯系你,(第一次,我打電話,說24小時內聯系,第二天我打電話過去問,說是當天下午六點之前給我回電話,結果又沒打,第三天我又打電話,說是,當天下午絕對會聯系我的,第四天變成,48小時內聯系我,今天我有打電話過去,直接說自己沒有權利,就算聯系我,也沒用) 到現在為止我給凡客打了21個電話,。凡客一個電話也沒有收到,一點解決問題的態度也沒有,我現在的訂單都被取消了,變成無效狀態。不能操作。錢也變成凡客賬戶里的錢了,他們眼里還有消費者權益保護法嗎?這不是對國家法律法規的無視嗎?

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