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凡客誠品貝婷娜店鋪有貨卻不發(fā)

投訴主題:凡客誠品貝婷娜店鋪有貨卻不發(fā)
投訴目標(biāo):凡客誠品 投 訴 人:王女士
投訴時(shí)間:2014-03-22 投訴地區(qū):江蘇省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=131973

您好,本人于3月16日中午時(shí)分拍下了四個(gè)單子并已及時(shí)付款(訂單編號(hào)分別是:224031624153,224031628356,224031628886,224031629546),購買的全部都是貝婷娜官方直營(yíng)店在銷售的文胸,共7件。3月19日中午時(shí)分卻收到了一條凡客系統(tǒng)信息,說是本人拍下的均缺貨,還無補(bǔ)貨計(jì)劃,若本人自己不主動(dòng)取消訂單的話,系統(tǒng)會(huì)強(qiáng)制性取消!本人對(duì)于這種無視消費(fèi)者權(quán)益的通知不能接受:【1】.商家搞促銷,消費(fèi)者拍下并及時(shí)付款,三天后發(fā)強(qiáng)制性信息要求取消訂單實(shí)屬可笑,即使個(gè)體金額不大,但對(duì)于廣大消費(fèi)者而言屬于有非法套現(xiàn)行為!【2】.即使商家貨不充足,完全可以自行安排補(bǔ)貨調(diào)貨來延遲發(fā)出并告知,而不是直接要求取消訂單,所收到信息中說明的“無補(bǔ)貨計(jì)劃”真心可笑,難道商家促銷中銷售的那幾款以后再也不通過任何渠道銷售么?【3】.信息中聲稱無貨不發(fā),但可笑的是本人在19日下午15:30左右之前時(shí)刻登陸商家店鋪時(shí),還仍看到聲稱無貨的文胸在加價(jià)出售中,本人有各種截圖為證,商家這種行為實(shí)在可惡,315還沒過去幾天就直接無視消費(fèi)者權(quán)益,凡客誠品商城還聯(lián)合商家一起強(qiáng)制取消消費(fèi)者訂單實(shí)屬侵權(quán)。 本次促銷活動(dòng)有一部分消費(fèi)者是通過阿里巴巴旗下的“一淘”發(fā)布的信息鏈接進(jìn)去購買的,本人是自己登陸凡客官方購買的,但不論何種通道,各位網(wǎng)上購買過的朋友都反應(yīng)收到的是同樣的回復(fù):有貨不發(fā)!還強(qiáng)制取消訂單。一淘官方回復(fù)說它們只是發(fā)布信息不予管理也不給處理,凡客官方聯(lián)通商家一起不予解決,只是要求顧客取消訂單退款。明明有貨卻不發(fā)實(shí)在不能接受,受到這次購買傷害的廣大群眾很多很多,誠心請(qǐng)求有關(guān)人員幫忙訴求處理下,要求他們盡快發(fā)貨!!!萬分感謝!!!

【中國(guó)質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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