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香港草莓網(wǎng)出售過(guò)期化妝品

投訴主題:香港草莓網(wǎng)出售過(guò)期化妝品
投訴目標(biāo):香港草莓網(wǎng) 投 訴 人:張女士
投訴時(shí)間:2014-03-02 投訴地區(qū):香港區(qū)
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=124847

我于2014年2月16日在香港草莓網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)了化妝品,訂單號(hào)碼為1420305669。產(chǎn)品分別為: 雅頓 Elizabeth Arden: - 凝時(shí)光溯眼霜 4盒 碧歐泉 Biotherm: - 補(bǔ)水三件套 (干性肌膚) 1套 金額為¥492.76 經(jīng)過(guò)16天的等待,我于2013年3月1日收到商品,打開(kāi)查詢(xún)后竟然發(fā)現(xiàn)4盒眼霜均為過(guò)期產(chǎn)品(生產(chǎn)日期1AB6 也就是2011年1月份 雅頓護(hù)膚品保質(zhì)期為三年);補(bǔ)水三件套中的一年為過(guò)期產(chǎn)品,其余兩件為臨期產(chǎn)品。 我在購(gòu)買(mǎi)之前反復(fù)咨詢(xún)客服是否是過(guò)期產(chǎn)品,她承諾不會(huì)是。草莓網(wǎng)網(wǎng)站也在客戶(hù)服務(wù)常見(jiàn)問(wèn)題中承諾不出售過(guò)期產(chǎn)品。我買(mǎi)到過(guò)期產(chǎn)品絕非個(gè)例,百度隨便輸入草莓網(wǎng)+過(guò)期 五個(gè)字,是鋪天蓋地投訴聲。懇請(qǐng)國(guó)家相關(guān)部門(mén)對(duì)其卑劣行徑予以嚴(yán)懲! 附:過(guò)期雅頓眼霜生產(chǎn)日期 1AB6 和計(jì)算截圖 Cosmetic Calculator Select brand: Quick brand search: Enter code: Date of manufacture: January 2011

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