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蘇寧易購欺騙用戶

投訴主題:蘇寧易購欺騙用戶
投訴目標:蘇寧易購 投 訴 人:王女士
投訴時間:2014-01-07 投訴地區(qū):安徽省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=117488

我12.5號跟12.12號在蘇寧買的東西,本來是系統(tǒng)選擇什么時間到貨,一個星期可以到貨的,沒能按時送貨就算了,預約下個星期送,也沒能送,電話費都打了多少,客服給的答案是系統(tǒng)在升級,請您繼續(xù)等待,都是說盡快處理,有客服說24小時內(nèi)回復,結(jié)果等了一周也沒有人聯(lián)系我。 然后就整整等了一個月了,今天合肥這邊的客服給我打電話了,竟然跟我講我的東西丟失了,要我退貨,我暈,要不是打電話催估計400-836-5365的那邊客服還繼續(xù)說是系統(tǒng)在更新。太不負責任了,而且我的的東西是雙12買的,活動的時候買的,現(xiàn)在也沒貨了,等到現(xiàn)在退了什么都沒有了,憑什么你一句丟失了就要我退換,請大家給我評評理,據(jù)說蘇寧是他們自己家的,就是打電話投訴也是投訴他們自己家的,現(xiàn)在只有到這里來投訴了,我的電話都是真實的,大家要是遇到跟我一樣的情況,就請幫我頂下,或者聯(lián)系我,我們一起維權(quán)。

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