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依爾麗高質(zhì)洗衣洗壞衣服但無法就索賠達(dá)成一致

投訴主題:依爾麗高質(zhì)洗衣洗壞衣服但無法就索賠達(dá)成一致
投訴目標(biāo):依爾麗高質(zhì)洗衣 投 訴 人:吳先生
投訴時(shí)間:2013-09-18 投訴地區(qū):山東省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=99320

本人于2013年8月將一件羊毛連衣裙送至被投訴人依爾麗高質(zhì)洗衣店(濰坊市奎文區(qū)福壽街北海路路口西200米路南)內(nèi)進(jìn)行干洗,大約兩周后去取衣服時(shí)發(fā)現(xiàn),該件衣服前胸及袖口處被染上其他顏色,店主承認(rèn)為其干洗設(shè)備故障所致,并提出重新洗該件衣服,看能否將染色洗掉。本人于2013年9月初再次到該家洗衣店取衣服時(shí),發(fā)現(xiàn)該件衣服上的染色并未洗掉,且衣服染色處褶皺嚴(yán)重,懷疑是店主用水洗并大力揉搓所致。本人認(rèn)為該件衣服因損毀嚴(yán)重已無法再穿著,故與店主進(jìn)行交涉,希望店主進(jìn)行賠償。該件衣服系本人于2013年2月5日在中百大廈二樓影兒專柜購(gòu)買,衣服吊牌價(jià)格為人民幣3680元,實(shí)際購(gòu)買價(jià)格為人民幣3312元,穿著次數(shù)較少,送干洗店前約為九成新。與店主交涉中,店主提出將衣服染色處再染成其他較深顏色進(jìn)行覆蓋,另外再賠償一二百元,本人不同意更改衣服顏色,且認(rèn)為店主已損壞該衣服的面料無法修復(fù)。經(jīng)工商局調(diào)解,店主提出賠償500元現(xiàn)金及500元洗衣儲(chǔ)值卡,現(xiàn)本人與店主就賠償事宜無法達(dá)成一致,故提出投訴。

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