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維羅納純銀質量問題不退換

投訴主題:維羅納純銀質量問題不退換
投訴目標:常州市維瑪詩珠寶有限公司 投 訴 人:蔡女士
投訴時間:2013-09-16 投訴地區:浙江省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=98885

2013年9.12號下午周四在浙江臺州黃巖大潤發維羅納純銀店買了一條寶寶項鏈,周末帶回家給寶寶試戴過程,寶寶不愿意帶,用手扯了下,當場斷了,9.16周一回黃巖調換,店家服務員聲稱退換只能在3天之內,我說當時又沒有說,再說小票上也沒有注明,我再三要求服務員打電話給他們領導,問問這樣的事情該如何處理,后來打電話給售后了,電話中說自己在賣的過程中聲稱自己已經說明退換只能在3天之內的話(但是賣東西的當天的人并不是這位服務員),反正就是維修也不給維修,他們沒有維修點的,要換只能按折舊費30%,我買了條新項鏈,戴都還沒有戴,就被折舊了30%,中國消費者就沒有地方可以投訴申冤了,找了下他們公司常州市維瑪詩珠寶有限公司的網站(http://www.love-you365.com/fuwu.asp)寫著可以免費維修,東西還沒有用,當場就壞了,還不給維修,這是什么霸王條款啊!在百度搜索了“維羅納純銀”,本來想搜索其公司網址,結果搜到了許多消費者投訴其公司飾品質量差的問題,由于公司和專賣店名稱不一樣,導致他們投訴無門,希望領導給予支持!

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