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蒙娜麗莎包包質量差 服務更差

投訴主題:蒙娜麗莎包包質量差 服務更差
投訴目標:蒙娜麗莎包包 投 訴 人:姚女士
投訴時間:2013-09-15 投訴地區:河南省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=98744

我5月7號在新鄉市步行街5號樓一樓105單元蒙娜麗莎包包店買了一個原價328,現價249的包包,兩個月左右包包的邊緣就脫皮了。當時買時店家承諾這種情況可以維修,我就送去了,第一次去時她們說店長去鄭州開會了,現在店里沒有補的原料,讓我過兩天再來。過兩天后,我又去了,她們又說店長沒去開會,沒有原料,讓我再等兩天。過了四五天后我再次去,她們說原料不在店里,去拿來回路上需要半個小時,補好晾干需要3個小時,讓我把包放店里,改天再取,我說沒事,我可以等。她們又說今天上新貨沒空去拿。我很生氣,在我等了一個小時后,她們店長把東西拿來了,對于我她們是置之不理,補好后我問多長時間可以拿走,她們說15分鐘!剛才還說3個小時,現在又說15分鐘!買包的時候她們承諾的很好,但真的需要維修時,真的很難很難,三四趟的跑,她們總是推來推去。一個249塊錢的包包,用了2個月就壞了,真不知道她們的包包是什么質量,再加上她們的服務質量,不知道坑害了多少消費者。

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