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步淘商城商品有缺陷 退貨要求消費者自理往返郵費

投訴主題:步淘商城商品有缺陷 退貨要求消費者自理往返郵費
投訴目標:步淘商城 投 訴 人:唐先生
投訴時間:2013-08-20 投訴地區:浙江省
處理結果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=94048

我于8月13日在步淘商城下單購買了哥弟女裝連衣裙一件, 訂單組號為:352256,由于衣長比標準長度短了4厘米,導致不能穿著,從而要求退貨.而與步淘網聯系退款,則要求我們消費者承擔往返郵費,理由是產品與他們的列舉產品2-3厘米誤差屬不是退貨理由.現特請維護消費者權益,還我正當權益,要求步淘網全額退還我的購貨款,并由商家解決往返郵費,共涉金額111元整.謝謝 產品網址鏈接:http://www.butao.com/team.php?id=143720

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