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投訴主題:淘寶艾蘭格旗艦店2013新款真皮女包 頭層牛皮特價包袋 單肩斜跨手提包 絕對不是頭層牛皮做的

投訴日期:2013-03-28    投訴地區(qū):山西省    投訴人:庫女士    

第一:我不是因為不喜歡而退貨,而是因為貨與描述嚴重不符而退貨。 第二:賣家對買家屬于嚴重的欺詐行為。因為開始時我提出包的拉鏈處為不是牛皮,他就謊稱為了耐磨而使用高纖代替牛皮,我不知道全牛皮是否就是這樣的涵義。后來我把包的正面拆開,卻發(fā)現(xiàn)完全沒有一點牛皮,然后我就對客服直言不諱,客服卻含糊其辭,最后迫于無理而答應退款退貨,并退還運費。 第三:打著假活動的時間刺激消費者消費。他的這款包包活動時間永遠是快到,卻永遠不到。 第四:答應全額退運費,卻在收到貨物后遲遲不退,最后就對買家隱身,不理買家。 第五:買家不得以進行投訴,賣家才敷衍地退了10運費。而買家在往回退貨時,已言明,貨物2.11公斤,運費30,當時賣家也同意貨回后退運費。但現(xiàn)在賣家卻對此置之不理。 綜上所述:由于賣家所售商品完全與描述不符特請求維權。 一:賣家要對商品實事求是地描述,不能再有誘導消費的言語。 二:全額退還賣家的運費30元。 三:由于賣家的不負責任和逃避責任給買家?guī)砗艽罄_,特要求賠償買家20元誤工費。 四:要求賣家售前售后服務態(tài)度一直,不能售前一套售后一套。 備注:證據(jù),圖片資料在淘寶投訴里有一些,需要證據(jù),還可以再行提供。

投訴處理結果請點擊:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=

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