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淘寶玉林廣場無售后,拒絕開發(fā)票

投訴主題:淘寶玉林廣場無售后,拒絕開發(fā)票
投訴目標(biāo):淘寶 投 訴 人:馬女士
投訴時(shí)間:2013-03-13 投訴地區(qū):遼寧省
處理結(jié)果:http://m.metrax.net.cn/plus/ts_view.php?aid=

在淘寶購買此鞋,2月4日收到貨后發(fā)現(xiàn)鞋子前面做工有問題少個(gè)線,穿著后,后面的線也開始松動(dòng)。6日與賣家聯(lián)系,賣家留言退貨后再也聯(lián)系不上,本人想與賣家協(xié)商換貨但是還是聯(lián)系不上。由于過年著急便穿了。年后與賣家聯(lián)系說明鞋有問題因穿著使用為由拒絕維修,賣家態(tài)度始終不好。還惡言說本人為了搞錢,故意找事。只有保持商品原樣退貨一種解決方式。后談不妥我申請維修。賣家又再次拒覺,本人向淘寶申請投訴,淘寶說由于穿前就知道有問題,但是穿了就不能申請維修。請問這是消法規(guī)定的還是淘寶自定的。說來更是氣憤。由于過年期間,以及淘寶放假未上班原因,這個(gè)投訴白白耽誤了1個(gè)多星期。嚴(yán)重拖延我保修期的時(shí)間。居然用幾句不完善和以后會(huì)盡量改善來敷衍我,他們的工作不周詳要我這個(gè)消費(fèi)者買單,實(shí)在接受不了,在這里本人投訴賣家和淘寶,請貴站工作人員主持公正。如果是正品請出具正規(guī)發(fā)票,和售后維修

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