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中友百貨SAFIYA專柜女鞋質量問題

我8月4日在中友SAFIYA女鞋專柜買的女鞋SF22S5100301,34碼,買后未及時試穿,結果后來穿了幾天,發現前腳掌部帶子與鞋底連接處嚴重開膠,長度超過2厘米,深度超過0.5厘米,因生病未及時更換,店家以此為理由拒絕更換,并說打官司也要講究證據,我本人自己是醫生,周圍也有同事,我沒有任何治病的診療記錄,這個放一邊,我當時去買鞋子,本想買35碼的,售貨員說正好有一雙34碼的,建議我試穿,發現很合適,后來售貨員又給優惠了十來塊錢,說這兒的鞋子不會有問題的,有三包的,我想花幾百元買鞋子不會有太大問題吧,即使有問題,也不會這么快吧,才幾天而已,售貨員卻一直在說已經快一個月了,我說我生病未及時換,提前打過電話說明,我也不可能天天穿這一雙鞋吧,我上班有工作鞋,外出有運動鞋,我不可能發著高燒去解決這個問題,我病剛剛好一些,便及時去中友協調(就因為店家一直強調的時間問題),其不予理睬,還說是消耗品,這誰說得清,我理解,作為一個售貨員不能代表廠家,我花幾百元錢買一雙涼鞋,不是給自己找麻煩、添堵的,覺得品牌起碼比一般的路邊攤位、便宜貨好一些吧,路邊花幾十元買的也沒有這樣的吧,這么快就開膠了,以前也沒有遇見過這樣的,這一回倒好,不僅麻煩跑了兩趟中友,路費沒幾元,我不在乎,但是我病情加重,而且服務員對我的質疑讓我覺得這個售貨員素質太低,我還不至于為了幾百元錢冒著病去坑人的,我去之前問了問同事們,這種問題鞋子是不是店家應該給更換,大家一直覺得一個品牌的鞋子怎么能這么快就壞了,我是想解決問題,不要跟我強調說什么幾千元的鞋子也可能有質量問題,我買的就是這一家,就是這一雙,趕上了這么一個問題,別的我沒有遇見,我周圍也沒有人遇見,我同事一同在旁邊天美意買的涼鞋,還刷洗過,都沒有一點損壞,我這兒連水都沒敢沾點,都沒有擦洗過,居然這個樣子,說句玩笑話,你們那么多鞋子,可能就這一雙沒有做的太好,我趕上了,所以我要求解決。之前說給我返廠維修,來回要一個星期,給我延保7天,不用,這個問題很明顯,天氣涼了,很快這雙鞋不穿了,你給我延7個月有用嗎?我就今年天涼之前穿幾天,然后就明年夏天了。說實在的,要是穿了一個月開膠了,或者說要是1厘米以內,我都懶得計較什么。如果需要定損什么的,我可以個你們寄過去,你們可以仔細看看,看好了。我自己也算做服務行業(醫療),早就學會了換位思考,我只要求廠家盡快回復,將此問題解決,我不想花了錢還被傷害,我很喜歡這雙鞋子的,如果能換,盡量換。還有,服務員還帶我找了中友百貨類似處理投訴問題的一個中年男人,那個人一直裝模做樣的在那一遍一遍說什么“三包法”,幾千元的鞋子也會出問題,根本不是解決問題的人,就是在那耽誤我功夫,以后能避免這樣嗎?不要隨便找個人糊弄我們,睜眼說瞎話,誰掙錢也不容易,他是沒碰上這樣子,任誰也討厭這種事不關己,說風涼話的人,瞎耽誤什么功夫?
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