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男子買到山寨啤酒 發(fā)現(xiàn)空罐廠家電話打不通

時(shí)間:2010-07-12 14:20來(lái)源:中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 作者:
  

  南非世界杯期間,柳州市民何先生從柳州一大型超市購(gòu)買了一件罐裝啤酒。喝到一半時(shí),他發(fā)現(xiàn)里面有一罐竟是空的。更郁悶的是,他再仔細(xì)一看,才發(fā)現(xiàn)買的并不是自己常喝的那種“純生”啤酒,而是一種外觀極為相似但沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)的“純生態(tài)”啤酒。

  世界杯比賽激戰(zhàn)正酣時(shí),何先生專程去柳州某大型超市采購(gòu),當(dāng)時(shí)有一款罐裝啤酒正特價(jià)促銷。何先生便買了一件。7月1日,何先生像往常一樣拿出啤酒準(zhǔn)備看球時(shí),卻發(fā)現(xiàn)手中的易拉罐輕飄飄的,用力搖晃也沒(méi)有水聲,居然是個(gè)空罐。

  易拉罐的封口完好無(wú)損,可是罐里的啤酒卻不翼而飛了,這是怎么回事?何先生查看罐身及整件啤酒的紙箱包裝,并沒(méi)有漏酒的痕跡。再仔細(xì)一看,何先生傻眼了:原以為是平日常喝的那種“純生”啤酒,可是包裝上大大的“純生”二字旁卻有個(gè)小小的“態(tài)”字,生產(chǎn)廠家也不是自己熟悉的品牌。

  何先生撥打了啤酒罐上的電話聯(lián)系廠家,可是上面的電話不是打不通,就是沒(méi)人接。買到空罐又疑似碰上“山寨”啤酒,何先生不敢再喝剩下的啤酒,便找到了當(dāng)初他買酒的超市。可超市的服務(wù)人員以何先生沒(méi)有購(gòu)物小票為由,拒絕了他的賠償要求。

  為了維護(hù)自己的權(quán)益,何先生專門跑了柳州幾家大型超市,結(jié)果發(fā)現(xiàn)該品牌的啤酒在柳州僅一家超市有售。此后,何再次與超市的管理方取得了聯(lián)系。

  7月8日,超市的客服經(jīng)理陳女士得知何先生的遭遇后,非常重視。陳女士解釋說(shuō),該啤酒是河南一啤酒廠家生產(chǎn)的,品牌在柳州不算響,但質(zhì)量是合格的,空罐啤酒的問(wèn)題她已向該啤酒廠家的銷售人員反映。她答應(yīng)幫助何先生解決這一問(wèn)題,并就客服人員的表現(xiàn)向他道歉。

  而該啤酒的銷售人員則表示,出現(xiàn)空罐可能是生產(chǎn)時(shí)漏裝了,由于都是機(jī)械化流水線生產(chǎn),出現(xiàn)漏裝很正常。經(jīng)過(guò)協(xié)商,啤酒廠家賠償何先生一件啤酒。

 
 
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